El local denominado "La Rústica", ha sido objeto de críticas por parte de un ciudadano que experimentó un servicio deficiente y una calidad de alimentos sumamente desagradable.
El denunciante relató su experiencia negativa en "La Rústica" al solicitar medio pollo a la brasa para llevar. Según su testimonio, el pedido tardó casi una hora en ser entregado, y cuando finalmente recibió su compra, se negaron inicialmente a proporcionarle la boleta de venta. Ante su insistencia, finalmente obtuvo el documento.
Sin embargo, lo peor estaba por venir. Al abrir la caja que contenía el supuesto "medio pollo", se encontró con papas fritas del día anterior, reconocibles fácilmente debido a su aspecto y sabor. Además, notó la ausencia de ensalada y de cualquier crema o ají para acompañar la comida. Los dos cuartos de pollo que recibió fueron descritos como pequeños y de mal gusto. La decepción fue tal que incluso su mascota se negó a consumir el alimento, lo que llevó a desecharlo.
El denunciante expresó su descontento no solo por la calidad del producto, sino también por el precio exorbitante que pagó. El medio pollo a la brasa le fue cobrado a S/. 45.80 soles, lo que implica un costo de S/. 91.60 soles por un pollo entero, sin incluir ensalada ni cremas. Este precio se destaca como uno de los más altos en la ciudad de Huaraz.
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